Čeprav tehnologije štetja ljudi obstajajo že nekaj časa, jih ne izkoriščajo vsi trgovci v celoti. Pravzaprav jih mnogi lastniki sploh ne smatrajo za nujne – in s tem neizogibno obsojajo svoje trgovine na manj uspeh, kot bi ga lahko potencialno imele.
Števec obiskovalcev je bistvenega pomena za trgovce vseh velikosti, še posebej pa za mala podjetja, ki pri sprejemanju ključnih odločitev nimajo možnosti analiziranja podatkov s številnih lokacij. Če ga uporabljate pametno, lahko števec obiskovalcev na več načinov oblikuje vaše poslovanje, ne le da zagotavlja informacije o prometu pešcev.
Spodaj si bomo ogledali največje prednosti rešitev za štetje ljudi in kako lahko s podatki o pešpotih dvignete svoje podjetje na višjo raven.
Nadzorna plošča
Kliknite tukaj, če želite odkriti, kako vam lahko rešitev za štetje ljudi, kot je , pomaga razumeti podatke o prometu pešcev in kako jih uporabiti za sprejemanje donosnejših poslovnih odločitev.
1. Zagotavlja vpogled v vedenje strank
Če želite izvedeti več o svojih strankah, ne da bi pri tem vložili veliko časa in denarja, je števec ljudi idealna rešitev za vaše podjetje.
Cenovno ugoden pult na vratih, nameščen blizu vhoda v vašo trgovino, vam bo zagotovil obilico podatkov o tem, koliko strank vstopi v vašo trgovino ob določenih dneh v tednu in kdaj so vaše konice.
Analiza podatkov o obiskanosti vam omogoča, da na svoje podjetje pogledate z drugačnega zornega kota – z vidika strank. Morda boste na primer ugotovili, da je obisk vaše trgovine med tednom stabilen, ob vikendih pa se poveča, ali pa boste odkrili, da imate opoldne več obiskovalcev kot popoldne.
Oboroženi s temi informacijami lahko izvedete prepotrebne spremembe, kot je zaposlitev dodatnega osebja ali prilagoditev delovnega časa vaše trgovine.
2. Pomaga vam optimizirati razporejanje osebja
Ko govorimo o osebju v trgovini, večina vodij trgovine ve, da je razporejanje osebja povezano z natančnostjo: v danem trenutku ne želite imeti premalo ali preveč ljudi na prodajnem mestu. Če imate težave z upravljanjem tedenskih ali mesečnih urnikov, je pult strank morda ravno pravšnja pomoč.
Z uporabo števca obiskovalcev na vratih za merjenje prometa v trgovini lahko vidite, kdaj so ure in dnevi z največ obiska, ter zagotovite, da je v trgovini dovolj osebja, ki bo v teh časih pomagalo strankam. Nasprotno pa lahko s podatki o številu obiskovalcev ugotovite, kdaj je v trgovini najmanj obiskovalcev, in nato razporedite le zaposlene, ki morajo biti takrat tam.
3. Omogoča vam merjenje stopenj konverzije strank
Če želite meriti stopnje konverzije – ali število kupcev, ki opravijo nakup med vsemi strankami, ki na določen dan vstopijo v vašo trgovino – je števec strank ključnega pomena za vaše podjetje. Navsezadnje, če ne veste, koliko ljudi vstopi v vašo trgovino, kako lahko veste, kolikšen odstotek je opravil nakup?
Dobra novica je, da lahko števec na vratih integrirate s svojimi prodajnimi napravami (POS) in prikažete stopnje konverzije strank v lahko berljivi obliki. Če so vaše številke konverzij nizke, lahko sprejmete ukrepe za izboljšanje svojega maloprodajnega poslovanja, bodisi s poudarkom na izbiri trgovskega blaga, cenah, postavitvi trgovine ali storitvah za stranke.
4. Pomaga vam pri merjenju in izboljševanju trženjskih prizadevanj
Ne glede na to, ali se odločite za promocijo svojih izdelkov ali prodajnih kampanj prek spletnih oglasov, televizijskih ali radijskih oglasov ali tiskanih oglasov v časopisih in revijah, boste verjetno želeli vedeti, kako dobro so se vaša trženjska prizadevanja obrestovala. Tradicionalno so se vodje maloprodaje osredotočali na prodajne številke, da bi ocenili učinkovitost svojih kampanj, vendar zaradi porasta rešitev za štetje ljudi prodaja ni več edino merilo za merjenje trženjskega uspeha.
Z navzkrižno primerjavo podatkov o prometu v trgovini s prodajnimi podatki lahko bolje razumete, kako stranke dojemajo vaše trženjske kampanje. Ali privlačen televizijski jingle privabi več ljudi v vašo trgovino, tudi če vsi ne opravijo nakupa? Števec strank vam bo pomagal odgovoriti na takšna vprašanja z večjo natančnostjo kot zgolj pogled na prodajne podatke.
Tudi če ste majhen trgovec brez velike medijske izpostavljenosti, vam lahko pult na vratih pomaga oceniti učinkovitost vaše izložbe, ki je najpomembnejši element trženja v fizičnih trgovinah. Če ugotovite, da določen slog izložbe privablja več strank, lahko naredite več tega, kar se odzove na vaše občinstvo, da ohranite njihovo zanimanje za vašo trgovino.
5. Omogoča vam razumevanje, kako zunanji dejavniki vplivajo na vaše poslovanje
Števec obiskovalcev ni uporaben le za izračun dnevnega števila obiskovalcev, temveč je lahko tudi ključno orodje za razumevanje širših trendov, ki vplivajo na vaše podjetje. Dlje ko zbirate podatke o prometu, bolje boste lahko videli, kateri dejavniki vplivajo na vaše podjetje zunaj vašega nadzora.
Recimo, da imate teden dni slabega vremena in ugotovite, da v teh sedmih dneh zelo malo ljudi obišče vašo trgovino – lahko se odločite za spletno razprodajo, da nadomestite svoje izgube. Ali pa, če ugotovite, da določen dogodek v vašem mestu iz leta v leto privabi več strank v vašo trgovino, lahko pred dogodkom povečate svoja oglaševalska prizadevanja, da v tem kratkem časovnem obdobju povečate svoj dobiček.
6. Omogoča vam načrtovanje vnaprej
Na podlagi zgornje točke je lahko števec strank nepogrešljivo orodje za načrtovanje vnaprej v vašem maloprodajnem poslovanju. Če veste, kdaj so vaše prometne konice, dnevi in celo tedni, se lahko pripravite dovolj vnaprej, da zagotovite, da bodo ti časi čim bolj brez stresa tako za vas kot za vaše stranke.
Predpostavimo, da imate trgovino, ki je vsako leto še posebej zasedena okoli praznikov. Z analizo podatkov o obiskanosti lahko dobite občutek, kdaj stranke začnejo s prazničnimi nakupi – če vaša trgovina začne privabljati več obiskovalcev konec novembra, to pomeni, da boste morali precej prej povečati zaloge, osebje in trženjske aktivnosti, da boste pred praznično gnečo zagotovili dobro založenost in dobro osebje.
7. Omogoča vam oceno in primerjavo uspešnosti v več trgovinah
Če vodite podjetje z več kot eno lokacijo, je števec prometa še bolj pomemben za vaš uspeh, kot ste si morda mislili. Medtem ko trgovci na drobno z samo eno trgovino uporabljajo rešitve za štetje ljudi, da bi povečali uspeh ene same trgovine, imajo tisti, ki upravljajo več trgovin, možnost primerjati podatke o prometu s številnih lokacij, da bi veliko hitreje ugotovili področja za izboljšave.
Nadzorna plošča – Stopnje konverzije
S števci ljudi, integriranimi v vaš POS sistem na več lokacijah, lahko pridobite dragocene informacije, kot so promet v trgovini, stopnje konverzije, povprečna vrednost transakcije in skupna prodaja. S primerjavo teh podatkov lahko preprosto vidite, katere trgovine delujejo dobro in katere ne – nato pa lahko poskusite uspešnejše vidike svojih dobro delujočih trgovin implementirati tudi na drugih lokacijah.
8. Obvešča vaše odločitve o širitvi poslovanja
Recimo, da že imate enega ali več uspešnih trgovcev na drobno in želite širitev na nove lokacije. Tudi tukaj vam lahko podatki o obiskanosti trgovin pomagajo pri sprejemanju prave odločitve za vaše podjetje.
Z analizo prometa in podatkov o konverzijah strank iz vaših obstoječih trgovin lahko postavite merila za prihodnje poslovanje in ocenite, ali so nove priložnosti, na katere naletite, prave za vas.
Na primer, lahko primerjate podatke o prometu na morebitnih novih lokacijah, da vidite, ali bi vam prinesle enak promet kot vašim drugim trgovinam. To bi lahko pomenilo razliko med odprtjem vaše nove lokacije v nakupovalnem središču in odprtjem v središču mesta – izbira, ki bo zagotovo imela dolgoročen vpliv na dobiček vašega podjetja.
Čas objave: 28. januar 2023